Los beneficios de los quioscos de autoservicio del hotel

En los últimos años, los quioscos de hoteles de autoservicio han experimentado un crecimiento explosivo, brindando una variedad de beneficios tanto a los gerentes de hoteles como a los huéspedes. Estas terminales de autoservicio pueden manejar los procedimientos de check-in y check-out, así como emitir tarjetas de crédito, liberando tiempo al personal para completar otras tareas al tiempo que simplifica el proceso de check-in. Echemos un vistazo a los beneficios de los modernos quioscos de autoservicio de los hoteles para determinar si son adecuados para su vestíbulo.

1. Los quioscos de autoservicio del hotel eliminan las líneas

El beneficio principal de considerar los quioscos de autoservicio de los hoteles es la capacidad de reducir las líneas en la recepción. Incluso con un número mínimo de personal del hotel, los quioscos de autoservicio pueden acomodar fácilmente las necesidades de varios huéspedes a la vez. Sus invitados apreciarán el proceso simplificado de check-in y check-out medianteHotel self check en quiosco, Especialmente si se están retrasando. Los quioscos de autoservicio pueden registrar a los huéspedes con su nombre, número de confirmación o escaneando su identificación, lo que brinda una experiencia de invitado más conveniente al tiempo que mejora la eficiencia operativa.

2. Los quioscos de autoservicio del hotel liberan a su personal

Los quioscos de autoservicio del hotel permiten a su personal evitar tediosos procedimientos de registro para cada huésped. Luego, pueden interactuar de manera más significativa con sus invitados de manera personalizada para satisfacer sus necesidades. La interacción cara a cara entre sus invitados y el personal puede incluir temas como recomendaciones locales, solicitudes de servicio o simplemente una conversación amistosa.

3. Los quioscos de autoservicio de los hoteles mejoran el uso de los datos de los huéspedes

Cuando sus invitados ingresen sus propios datos en elQuiosco de autoservicio del hotel, Es menos probable que cometan errores en el formato de ortografía o correo electrónico. Estos datos pueden registrarse automáticamente en su sistema de gestión e informar otros aspectos de la experiencia del huésped, como solicitudes especiales y preferencias de habitación. Con una imagen más clara creada de esta manera, se puede utilizar información valiosa para mejorar las instalaciones y proporcionar información sobre las estrategias de marketing. Además, puede recopilar el correo electrónico de los invitados y otra información voluntaria con fines promocionales.

4. Los quioscos de autoservicio del hotel brindan flexibilidad para sus necesidades

Ya sea que esté buscando una opción simple de auto-check-in o una forma para que los huéspedes interactúen con otros aspectos de su estadía, el quiosco de autoservicio del hotel puede ayudarlo a lograr sus principales objetivos comerciales de una manera visualmente atractiva. Puede colocar el quiosco cerca de la recepción, en una sala de estar o en cualquier otro lugar donde los huéspedes puedan usar el autoservicio.

5. Los quioscos de autoservicio de los hoteles ofrecen más oportunidades de ingresos

Cuando los huéspedes utilicen el quiosco de autoservicio del hotel, podrán navegar por las opciones de actualización y servicio adicional en su tiempo libre. Esta es una opción atractiva para los huéspedes que desean evitar las estrategias de mejora en persona del personal. Su quiosco de autoservicio puede mostrar muchos paquetes de conveniencia mejorados que los huéspedes pueden agregar inmediatamente a su factura. La mejor parte del uso de quioscos de autoservicio como fuente de ingresos es que no hay costos laborales adicionales.

6. Dar a los clientes una opción

Si los huéspedes Incluso eligen hablar con su personal en lugar de usar el quiosco de autoservicio del hotel, aún apreciarán tener opciones adicionales. Es más probable que nunca que los huéspedes aprecien una variedad de opciones de autoservicio que les otorgan autorización. Estos incluyen la capacidad de enviar mensajes a la recepción o usar una aplicación para solicitar el servicio de habitaciones. Los quioscos de autoservicio se alinean con el tema más amplio de la personalización y la dinámica bajo demanda que impulsa el desarrollo de la industria de alojamientos modernos.